Pamporovo hotels reviews

   UP DOWN

Captcha

Pamporovo hotel Forest Nook / hotel review

Негатив

Даже не знаю с чего начать!!! В прошлом году были в этом же отеле, получили море удовольствия, всё было на высшем уровне, придраться не к чему. Но в этом году остался один негатив от проживания в этом отеле, даже не знаю, что произошло за год с владельцами отеля. Начну с главного. За пребывание в отеле (10 дней) ни разу не производилась уборка номеров и вилл, полотенца ни разу не поменяли, посуды во многих апартаментах не было, когда начали её просить, с нас требовали деньги, вообще писать ещё можно о многом, но не хочется даже вспоминать о том как мы прожили эти 10 дней в отеле. Не советую его никому. А теперь о хорошем. Огромное спасибо компании КИТТ за оперативную работу и высококачественную организацию всех экскурсии.

Published from: Наталья Visit Date: 2013-02-08 DOWN

Pamporovo hotel Pamporovo / hotel review

Подробный рассказ о приключениях в отеле

Более плохого отеля посещать не приходилось. Когда мы приехали, сначала отстояли огромную очередь на заселение. На ресепшене был только один человек. В папке документов наш листочек он смог найти только с третьего раза, да и то при нашей помощи. Выяснилось, что номер не готов и надо подождать. Ждали 4 часа. Наконец, нам выдали ключ. Оказалось, что в номере не работает батарея, а на полу огромный слой пыли, такое ощущение, что там никто никогда не убирался. Мы попросили нас переселить, на что получили ответ, что нет свободных номеров. Пообещали прислать техника починить батарею. Техник не приходил до 11 часов ночи. Хотелось спать. Было холодно. Спустилась на ресепшн. Мне сказали: "Ждите". Пришлось накричать на администратора, после чего техник появился моментально, как черт из табакерки. Целый час чинил он батарею, вылив на пол лужицу ржавой воды, напоминавшую кровавое пятно, так что после его ухода было ощущение, что кого-то в номере привязали к батарее и долго пытали. Починить тем не менее не удалось. Во время его стараний батарея чуть теплела, а затем остывала снова. Он сказал нам на прощание: "Попросите другой номер. В отеле полно свободных номеров." Пришлось снова идти на ресепшен ругаться. Итогом разборки стало приобретение двух малюсеньких засаленных радиаторов. Так мы проспали всю ночь. Наутро мы пришли к менеджеру и снова долго ругались. Сначала она долго пудрила нам мозги, что номеров нет, что она якобы вообще не менеджер и т.п. После чего мы в цензурной и нецензурной форме сказали ей, что мы думаем по поводу их отеля, обслуживания и Болгарии в целом. Ответом было: "Приходите после 12, я Вас переселю". Мы пообещали, что придем после 12 и, если она нас не переселит, то мы будем сидеть в ее кабинете и не уйдем оттуда, пока не получим ключи от нормального номера. Итак, вечером, после суток скандалов, изрядно потрепав нервы, мы наконец въехали в номер, достойный тех денег, которые мы потратили на путевку. Было темновато, зато тепло и можно жить. Когда мы перенесли вещи и отдали ключ от старого номера на ресепшн, он был без промедления отдан другому заселяющемуся! Таким образом, горничные даже не прибрали номер после того, как мы его покинули! Поговорив с соотечественниками, отдыхающими в том же отеле, мы поняли, что они сталкивались с теми же проблемами. Оказалось, что в этом отеле на последнем 7 этаже батареи не работали ни в одном номере. Сначала всех селят туда. Тех, кто интелегентно просит другой номер, персонал отеля нагло посылает. В лучшем случае дает обогреватель. Тех, кто кричит и ругается, переселяют в другой, теплый номер, но с "сюрпризами" в виде сломанного шкафа или грязи на полу, или жуткой вони. Тем, кто ругается сильно, в конце концов предлагают адекватный вариант. Такой вот отель. Даже и представить себе не могла, что такое бывает, а еще 5 звезд! Еще стоит упомянуть про "бонус" в виде непомытой порой посуды за ужином.

Published from: Louise Visit Date: 2013-01-01 DOWN

Pamporovo hotel Pamporovo / hotel review

Самый худший отель в моей жизни

Более плохого отеля посещать не приходилось. Поселили после 5 часов ожидания в номер со сломанной батареей. Было очень холодно. Отказывались даже дать обогреватель. Переселили только после крупного скандала. Персонал понимает только крик. Никогда не ездите в этот отель!

Published from: Louise Visit Date: 2012-12-30 DOWN

Pamporovo hotel Pamporovo / hotel review

Отзыв об отеле пампорово

Ожидания были совершенно другие от отеля. Приехали в отель в 12 часов дня, сначала заселили в номер на последнем этаже, без балкона и с узкими окнами под потолком (в ваучере был указан номер с балконом). При этом номер был очень холодным. Спустившись вниз с вещами и лыжами, мы сказали, что жить там невозможно. На что нам ответили, что других номеров нет. Мы попросили позвать менеджера отеля, в итоге ждали больше часа, никто к нам так и не вышел, а на рессепшене сказали, что видимо, менеджер занят. В итоге мы позвонили гиду, который нас встречал в аэропорту. И он пытался решить проблему больше часа. В итоге нас заселили в более менее нормальный номер на третьем этаже, в итоге заселились мы в начале пятого. Настроение было испорчено. Далее в течение вечера мы замечали таких же только что прибывших русских, которым предлагали ужасные номера и они стояли в очереди на замену. Многим так и не удалось поменять. А некоторые в течение недельного отдыха поменяли три номера. Так как то одно сломается, то запахи какие-то появляются, то с отоплением проблемы. Новогодний ужин также был ужасный, скудный, бедный. Утром и вечером вынуждены были приходить рано в ресторан, иначе потом мест не было. В общем слишком помпезное убранство в отеле, при этом сервис на низшем уровне! Порадовало только катание!

Published from: Виктория Visit Date: 2012-12-30 DOWN

Pamporovo hotel The Castle / hotel review

lusek1964@mail.ru

Спасибо за все. Это не забываемо! Радослава супер!!!!!! София на ресепшине отеля просто красотка!!!!! Хотим к вам!!!!!!

Published from: Людмила Visit Date: 2012-02-09

Pamporovo hotel Forest Nook / hotel review

Отличное обслуживание

Добрый день!!! Девочки, пишу Вам для того чтобы поблагодарить!!! Огромное Вам спасибо за чудесный отдых в отеле FOREST NOOK с 10.01.12 по 15.01.12. Всё очень понравилось, отличное обслуживание, прекрасное размещение, чудесные номера и виллы, моя компания очень довольна. Обязательно приедем летом, буду Вам писать когда будем готовы к поездке.

Published from: Наталия Ковал Visit Date: 2012-01-10

Pamporovo hotel The Castle / hotel review

Доволни туристи

Перфектно обслужване на перфектна цена.

Published from: Мартина Visit Date: 2010-12-27

© 2001 — 2017 | All rights reserved | created by format.bg